Siaga Nataru, Telkomsel Siapakan 21 Posko dan Perkuat Jaringan di 68 Pusat Keramaian yang Ada di Jateng-DIY

SuaraJawaTengah.id - Perayaan Natal 2022 dan Tahun Baru 2023 diprediksi akan disambut antusias masyarakat. Mudik atau pulang ke kampung halaman tentunya menjadi hal yang dilakukan.

Dalam menyambut libur Nataru, Telkomsel pastikan kesiapan infrastruktur jaringan dan layanan hingga sampai pelosok Jawa Tengah.

Hal itu melalui program Telkomsel Siaga dengan tema 'Satukan Semangat, Bangkit Lebih Kuat', Telkomsel berharap dapat menyatukan semangat masyarakat dalam menyongsong masa depan dengan penuh harapan untuk bangkit lebih kuat.

GM Consumer Sales Regional Jawa Tengah & DIY Kuntum Wahyudi mengatakan regional Jawa Tengah & DIY merupakan salah satu tujuan mudik dan wisata akhir tahun.

Baca Juga: Yogyakarta Hingga Madiun Jadi Tujuan Favorit Penumpang Kereta Api Saat Musim Libur Nataru

Pihaknya pun menyiapkan 21 Posko Siaga di berbagai wilayah seperti di Jl Malioboro, Pantai Baron dan Pantai Indrayanti Yogyakarta, Kota lama dan Dusun Semilir Semarang, Jl Slamet Riyadi Solo, Pantai Petanahan Kebumen, Wisata Baturaden Purwokerto, Wisata Guci Tegal hingga Alun-alun Pekalongan.

"Selain menghadirkan Posko Telkomsel Siaga Natal dan Tahun Baru, kami juga tetap membuka layanan di GraPARI dan memastikan produk Telkomsel tersedia outlet – outlet yang tersebar diberbagia wilayah, untuk memudah pelanggan mendapatkan berbagai produk dan layanan Telkomsel," katanya melalui keterangan tertulis di Semarang pada Jumat (23/12/2022).

Selain itu, menurut Eko Prasetyo, diperkirakan Jawa Tengah dan DIY akan menerima jutaan ‘tamu’ dari luar kota selama moment Natal dan Tahun Baru.

"Untuk itu dari sisi network kami sudah melakukan healthy check, rehearsal, capacity check & expand serta optimalisasi seluruh perangkat. Kami juga telah memperkuat jaringan di 68 titik pusat keramaian, seperti daerah wisata, rest area, bandara residential dan tempat-tempat peribadatan untuk memastikan kenyamanan pelanggan tetap terjaga," jelasnya

Eko juga menambahkan Khusus di Yogyakarta, saat ini Telkomsel telah membangun internet gateway baru (New PoP) untuk meningkatkan kualitas jaringan, sehingga eksperience pelanggan akan lebih baik.

Baca Juga: Jelang Nataru, Stasiun Pasar Senen dan Gambir Dipadati Puluhan Ribu Penumpang

Untuk memastikan pelanggan bisa menikmati pelayanan prima, seluruh saluran customer care Telkomsel mulai dari call center 188, asisten virtual di berbagai instant messaging dan GraPARI Online siap beroperasi 24 jam melayani kebutuhan pelanggan.