Sapa Langsung Nasabah di Hari Pelanggan, BRI Sudiarto Ungkap Kunci Layanan Digital Lewat BRImo

SuaraJawaTengah.id - PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI memberikan perlakuan istimewa kepada para nasabahnya dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025.

Momen ini dimanfaatkan BRI untuk menyapa langsung sekaligus menegaskan kembali komitmennya dalam menghadirkan layanan keuangan yang relevan dengan kebutuhan zaman.

Di Semarang, jajaran pimpinan BRI Kantor Cabang Brigjen Sudiarto turun langsung untuk berinteraksi dengan para nasabah setia.

Langkah ini merupakan wujud apresiasi atas kepercayaan dan loyalitas yang telah diberikan, sekaligus menjadi bukti nyata bahwa nasabah adalah pusat dari setiap inovasi yang dilakukan perseroan.

Assistent Manager Operasional dan Layanan BRI Brigjen Sudiarto Semarang, Anita Gunawan, menyampaikan rasa terima kasihnya secara langsung kepada nasabah yang ditemui.

Menurutnya, nasabah adalah bagian terpenting dari perjalanan panjang BRI.

“Terima kasih atas kepercayaan dan loyalitas nasabah kepada BRI. Nasabah telah menjadi bagian penting dalam milestone BRI sebagai bank yang melayani rakyat, Kami percaya memahami kebutuhan yang relevan di tengah perubahan zaman sangatlah penting. Digitalisasi melalui BRImo menjadi solusi pelayanan kami untuk seluruh nasabah," ujar Anita dikutip dari keterangan tertulis pada Senin (8/9/2025).

Secara nasional, Direktur Utama BRI Hery Gunardi juga menyampaikan apresiasi serupa. Selaras dengan tema HPN 2025 yaitu "ThinkCustomer", BRI memastikan setiap inisiatif diarahkan untuk memberi nilai tambah bagi pelanggan, mulai dari perluasan jangkauan hingga penyempurnaan proses operasional.

“Pada Hari Pelanggan Nasional ini kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan loyalitas nasabah kepada BRI. Nasabah telah menjadi bagian penting dalam milestone BRI sebagai bank yang melayani rakyat hingga pelosok negeri.

Baca Juga: BRI Purwodadi Sambut Hari Pelanggan Nasional 2025 dengan Apresiasi untuk Nasabah

Komitmen BRI dalam memberikan one stop solution bagi nasabah mendorong kami terus berinovasi dalam memberikan customer experience yang lebih baik,” ujar Hery Gunardi.

Transformasi Digital Jadi Andalan Utama

Bukti nyata komitmen BRI dalam menempatkan nasabah sebagai pusat inovasi adalah kehadiran super app BRImo.

Aplikasi ini telah menjadi kanal utama layanan keuangan digital yang terintegrasi dan kaya fitur.

Hingga akhir Juni 2025, BRImo mencatat pertumbuhan impresif dengan jumlah pengguna mencapai 42,7 juta, naik 21,2% secara tahunan (yoy). Volume transaksinya pun meroket 25,5% yoy menjadi Rp3.231,7 triliun.

BRImo kini tidak hanya menjadi aplikasi perbankan, tetapi juga sebuah lifestyle platform yang mampu menjawab kebutuhan harian, mulai dari pembayaran QRIS, transfer, hingga pembelian produk investasi seperti Surat Berharga Negara (SBN).