Hampir 9 Tahun Jadi Agen BRILink, Anik Selamatkan Nasabah dari Penipuan

SuaraJawaTengah.id - Menjalankan usaha bukan sekadar tentang mencari keuntungan. Bagi Anik Sugiarti, pemilik SRC Stronik Cell sekaligus Agen BRILink di kawasan Jangli, Kecamatan Banyumanik, Kota Semarang, usahanya juga menjadi kesempatan untuk membantu masyarakat. Bahkan, ia pernah menyelamatkan seorang nasabah yang hampir kehilangan uang akibat penipuan dengan modus mengatasnamakan polisi.

Kisah tersebut menjadi salah satu pengalaman paling berkesan selama Anik menjalankan usaha Agen BRILink. Hampir sembilan tahun menjadi agen, ia tidak hanya melayani berbagai kebutuhan transaksi keuangan masyarakat, tetapi juga berupaya memberikan rasa aman kepada para pelanggan.

Perjalanan usaha Anik sendiri dimulai sejak 2012. Awalnya, ia menekuni bisnis konter pulsa sebelum akhirnya mengembangkan usaha toko sembako di rumah pada 2017.

Pada tahun yang sama, Anik mulai berkolaborasi dengan layanan BRILink. Ketertarikannya menjadi agen bermula ketika salah seorang pelanggan yang ternyata merupakan Mantri BRI menawarkan kesempatan untuk bergabung sebagai Agen BRILink.

Saat itu, Anik melihat peluang cukup besar karena belum terdapat Agen BRILink di kawasan Jatingaleh dan sekitarnya. Keberadaan toko sembako yang sudah dijalankannya juga menjadi keuntungan tersendiri karena pelanggan bisa berbelanja sekaligus melakukan transaksi perbankan.

"Ketika saya ditawari menjadi agen, ternyata di Jatingaleh belum ada Agen BRILink sama sekali. Sehingga saya tertarik karena potensi sekitar sangat bagus, didukung dengan adanya toko sembako di rumah. Jadi, sambil berbelanja bisa sambil bertransaksi," cerita Anik.

Dari usaha yang awalnya hanya berupa konter pulsa, kini Anik mampu mengembangkan SRC Stronik Cell menjadi tempat masyarakat memenuhi berbagai kebutuhan transaksi keuangan.

Gagalkan Penipuan, Dibalas Satu Karung Rambutan

Salah satu pengalaman yang paling membekas bagi Anik terjadi ketika seorang nasabah datang berulang kali untuk melakukan transfer uang kepada anaknya yang sedang berada di pondok pesantren.

Baca Juga: Pekalongan hingga Demak, Ancaman Rob Paksa Warga Pesisir Beradaptasi, Kerugian Capai Ratusan Triliun

Namun, setelah memperhatikan pola transaksi dan tujuan pengiriman uang, Anik mulai merasa ada sesuatu yang tidak beres.

Nasabah tersebut ternyata sedang berkomunikasi dengan seseorang yang mengaku sebagai polisi dan meminta sejumlah uang. Anik kemudian memutuskan untuk tidak melanjutkan transaksi hingga tiga kali.

Kecurigaannya semakin kuat ketika dalam komunikasi tersebut terdengar suara sirene polisi. Pelaku meminta uang sebesar Rp2 juta kepada nasabah.

Anik kemudian mengambil inisiatif untuk mengonfirmasi kembali dan menjelaskan kepada nasabah bahwa permintaan uang tersebut merupakan modus penipuan yang mengatasnamakan aparat kepolisian.

Berkat kewaspadaannya, transaksi tersebut akhirnya tidak dilanjutkan sehingga nasabah terhindar dari potensi kerugian.

Pengalaman itu ternyata meninggalkan kesan mendalam. Sebagai bentuk rasa terima kasih, nasabah tersebut datang kembali pada sore harinya dengan membawa satu karung rambutan untuk Anik.

Cerita sederhana itu menjadi salah satu pengalaman yang membuat Anik semakin memahami bahwa kepercayaan pelanggan merupakan hal penting dalam menjalankan usaha.

Layani Hingga 600 Transaksi Sebulan

Selain pengalaman membantu nasabah terhindar dari penipuan, perkembangan usaha juga menjadi bagian penting dalam perjalanan Anik sebagai Agen BRILink.

Saat ini, SRC Stronik Cell melayani rata-rata sekitar 25 transaksi setiap hari dengan total kurang lebih 600 transaksi per bulan.

Mayoritas pelanggan berasal dari masyarakat umum dan pedagang di sekitar wilayah Banyumanik dan sekitarnya. Anik membuka layanan setiap hari mulai pukul 07.00 hingga 21.00 WIB.

Berbagai transaksi yang dilayani meliputi tarik tunai, transfer sesama rekening BRI, transfer antarbank, setor simpanan, pembelian token listrik, hingga transaksi menggunakan layanan Dana.

Bagi Anik, keberadaan BRILink memberikan manfaat bagi dirinya sekaligus masyarakat sekitar.

Ia mengaku sangat terbantu karena bisa memperoleh tambahan pendapatan dari usaha tersebut. Sementara bagi masyarakat, layanan ini mempermudah kebutuhan transaksi tanpa harus datang langsung ke kantor bank.

"Sangat terbantu adanya Agen BRILink. Masyarakat yang membutuhkan uang tunai tidak usah jauh-jauh. Begitu juga kalau mau setor tunai ke bank, bisa melalui agen," ungkapnya.

Dukungan BRI dan Harapan untuk Agen

Dalam menjalankan usaha, Anik juga merasakan dukungan BRI melalui berbagai fasilitas dan kegiatan pendampingan bagi para agen.

Salah satu dukungan yang dirasakan adalah layanan pick up service melalui bantuan Mantri BRI ketika agen memiliki uang tunai lebih dan tidak dapat menyetorkannya secara langsung ke bank.

Selain itu, BRI juga mengadakan kegiatan gathering setiap tiga bulan bagi para Agen BRILink. Menurut Anik, kegiatan tersebut menjadi salah satu bentuk perhatian dan pendampingan BRI kepada agen.

Ia juga mengapresiasi dukungan melalui PPBK dan PEBM yang menjadi bagian dari fasilitas pendukung bagi agen.

Meski demikian, Anik berharap perkembangan layanan BRILink ke depan juga diiringi dengan peningkatan kesejahteraan dan perlindungan bagi para agen.

Ia menginginkan sistem BRILink semakin stabil, cepat, dan minim gangguan sehingga pelayanan kepada nasabah tidak terhambat.

Selain itu, perlindungan dan pendampingan terhadap agen ketika menghadapi kendala transaksi, penipuan, maupun permasalahan dengan nasabah juga menjadi harapan penting.

Bagi Anik, hampir sembilan tahun menjalankan usaha Agen BRILink telah memberinya banyak pengalaman. Tidak hanya membuka peluang tambahan pendapatan, tetapi juga mempertemukannya dengan berbagai cerita masyarakat yang membutuhkan bantuan.