SuaraJawaTengah.id - Menyambut arus mudik Idulfitri 2025, Telkomsel telah menyiapkan berbagai langkah strategis guna memastikan kelancaran jaringan komunikasi bagi pelanggan di wilayah Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY).
Dengan peningkatan infrastruktur dan berbagai layanan tambahan, Telkomsel berkomitmen untuk mendukung kebutuhan komunikasi para pemudik agar tetap terhubung dengan keluarga dan kerabat.
General Manager Consumer Business Region Jawa Tengah dan DIY, Gamada, mengungkapkan bahwa Telkomsel telah menyiapkan 17 Posko Siaga di berbagai lokasi strategis.
Posko tersebut tidak hanya menyediakan produk dan layanan standar, tetapi juga menjadi tempat istirahat nyaman bagi pemudik dengan fasilitas tambahan seperti area bermain game, kursi pijat, dan WiFi gratis.
Baca Juga:14 Ribu Personel Dikerahkan, Jawa Tengah Siap Amankan Arus Mudik Lebaran 2025
"Keberadaan posko ini diharapkan dapat memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman bagi para pelanggan Telkomsel," ujarnya pada Senin (25/3/2025).
Selain itu, layanan GraPARI tetap beroperasi selama Idulfitri dengan jam operasional khusus untuk memberikan pelayanan optimal bagi pelanggan:
- H1: 11.00 – 17.00 WIB
- H2: 08.00 – 19.00 WIB (khusus GraPARI Pahlawan Semarang)
Untuk semakin memeriahkan Ramadan dan Idulfitri, Telkomsel menghadirkan berbagai promo menarik yang dapat dinikmati pelanggan, antara lain Paket Spesial Ramadan, Paket Hemat 20GB, Booleh Tau dari ByU, Paket Device Bundling, Diskon Modem Orbit, serta Open Channel untuk pelanggan IndiHome. Promo ini dirancang agar pelanggan dapat menikmati layanan digital Telkomsel dengan harga lebih terjangkau.
Kepedulian Sosial melalui Program CSR
Sebagai bentuk kepedulian terhadap masyarakat, Telkomsel juga menggelar berbagai program Corporate Social Responsibility (CSR) bertajuk "Sambungkan Senyuman" selama Ramadan. Program ini mencerminkan komitmen Telkomsel untuk turut serta dalam membantu masyarakat yang membutuhkan. Beberapa program CSR yang dijalankan meliputi:
Baca Juga:Pelayanan Kesehatan di Semarang Tetap Berjalan Selama Libur Lebaran 2025
- Penyaluran bantuan untuk 20 masjid/yayasan
- Pembagian 120 paket sembako untuk masyarakat kurang mampu
- Program berbuka puasa bersama warga di berbagai wilayah
- Sedekah Al-Qur'an untuk masjid dan pesantren
- Beasiswa bagi mahasiswa berprestasi yang kurang mampu
Melalui program ini, Telkomsel ingin memberikan manfaat nyata bagi masyarakat serta memperkuat hubungan sosial dengan komunitas setempat.
Optimalisasi Jaringan dengan Teknologi AI
General Manager Region Network Operations and Productivity Jawa Tengah dan DIY, Adi Wibowo, menjelaskan bahwa selama Ramadan dan Idulfitri, Telkomsel telah melakukan 888 aktivitas pengoptimalan jaringan.
Aktivitas ini mencakup pemeriksaan ketersediaan (availability), kapabilitas (capability), kapasitas (capacity), cakupan (coverage), dan kualitas (quality) jaringan.
Selain itu, Telkomsel menempatkan 10 Combat (Compact Mobile Base Station) di lokasi strategis guna mengantisipasi lonjakan trafik komunikasi yang kerap terjadi selama musim mudik.
Telkomsel juga telah menerapkan kecerdasan buatan (AI) dalam jaringan otonom (Autonomous Network) untuk menganalisis kebutuhan jaringan secara akurat dan mengatasi potensi gangguan secara cepat serta proaktif.
