Selain hadir secara fisik di lokasi embarkasi, Indosat juga membuka saluran digital untuk aktivasi dan bantuan layanan, mulai dari aplikasi myIM3, bima+, USSD, hingga layanan WhatsApp resmi.
Namun, keberadaan booth fisik tetap menjadi penopang utama dalam pendekatan pelayanan langsung, terutama untuk segmen pengguna yang membutuhkan bantuan teknis secara personal.
“Melalui layanan langsung seperti ini, kami ingin menjadi bagian dari pengalaman ibadah yang menyeluruh—bukan hanya dari sisi teknologinya, tapi juga dari sisi kenyamanan dan ketenangan batin jamaah,” lanjut Fahd.
Booth Indosat di Embarkasi Solo akan terus beroperasi selama 24 jam hingga tanggal 31 Mei 2025, menyesuaikan dengan jadwal keberangkatan kloter terakhir.
Baca Juga:Indosat Ooredoo Hutchison Hadirkan Ramadan Bermakna, Dorong Pemberdayaan Marbot di Semarang
Seiring masuknya gelombang kedua keberangkatan haji, jumlah kunjungan ke booth pun meningkat signifikan.
Indosat mencatat ribuan aktivasi paket sudah dilakukan hingga 27 Mei 2025, dan jumlah ini diperkirakan akan terus bertambah.
