Ganjar tiba di lokasi kebakaran sekitar pukul 20.30 wib dan langsung meninjau gedung kasuari. Di lokasi, Ganjar melihat dengan pasti bahwa titik kebakaran berada jauh dari tempat perawatan pasien.
Usai melihat titik kebakaran, Ganjar juga menengok pasien-pasien dari gedung Kasuari yang dipindahkan ke Gedung Garuda. Ganjar sempat berdialog dengan para pasien dan memastikan semuanya aman.
